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La gestión de procesos juega un papel fundamental en la transformación digital de la empresa para la formulación de estrategias de innovación y entrega de valor. Muchas compañías todavía creen que la transformación digital se trata estrictamente de la innovación humana y tecnológica, pero es...

Una de las prioridades para las empresas de hoy en día es la gestión de datos integrando múltiples tecnologías base. Y es que como bien afirmó el director de IoT y Transformación Digital de Cisco España, “…los datos son ‘el nuevo petróleo’, se están convirtiendo...

Organizar los procesos de negocio de una empresa no es tarea fácil, especialmente cuando una gran cantidad de tareas se realizan fuera de la oficina y muchos empleados realizan su labor lejos de un puesto de trabajo físico. La gestión de estos servicios de campo, intervenciones...

El desarrollo de una estrategia empresarial centrada en el cliente es uno de los pilares fundamentales del proceso de transformación digital de cualquier organización. Sin una orientación clara en el cliente, es difícil ofrecer productos y servicios que se adapten a sus necesidades. Y para desarrollar...